Fidona
Kullanım Koşulları
Yürürlük tarihi: 20 Temmuz 2026
Taraflar ve Kabul
Bu koşullar, uygulamayı kullanan tüm kullanıcılar (hayvan sahibi, bakıcı, veteriner, pet shop, kuaför) ile platform arasındaki ilişkiyi düzenler. Uygulamayı kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
Hizmetin Kapsamı
Platform; evcil hayvan sahipleri, bakıcılar ve işletmeleri buluşturan bir aracıdır. Gerçek hizmet sözleşmesi taraflar arasında kurulur; platform hizmetin doğrudan tarafı değildir.
Hesap ve Yaş Sınırı
18 yaşından küçükler platformu yalnızca veli/vasi gözetiminde kullanabilir. Hesap bilgilerinin doğruluğundan ve gizliliğinden kullanıcı sorumludur. Doğrulanmamış bilgilerle yapılan işlemlerden platform sorumlu tutulamaz.
Bakıcı ve İşletme Yükümlülükleri
Bakıcı, veteriner, pet shop ve kuaför rolündeki kullanıcılar; sundukları hizmetin doğruluğundan, mevzuata uygunluğundan ve müşteriye karşı taahhütlerinden bizzat sorumludur. Platform, kullanıcıların kimliğini veya adli sicil kaydını DOĞRULAMAZ; bakıcı, veteriner ve işletmeler hakkında herhangi bir güvenlik taahhüdünde bulunmaz. Profillerde gösterilen puan ve yorumlar, platform üzerinden tamamlanmış gerçek rezervasyonlara dayanır; bunlar bir tavsiye veya güvence değil, geçmiş kullanıcı deneyimlerinin aktarımıdır. Hizmet almadan önce karşı tarafı değerlendirme sorumluluğu kullanıcıya aittir.
Ödemeler ve Komisyon
Uygulama içi ödeme altyapısı henüz aktif değildir. Ödeme sistemi devreye alındığında komisyon oranları ve tahsilat koşulları bu bölümde ayrıca yayınlanacaktır.
İçerik ve Davranış Kuralları
Taciz, nefret söylemi, küfür/hakaret, yanıltıcı ilan veya dolandırıcılık girişimi kesinlikle yasaktır ve hesabın askıya alınması veya kapatılmasıyla sonuçlanabilir. İletişim bilgisi paylaşımı, mesaj ve yorumlarda otomatik olarak filtrelenebilir.
Fikri Mülkiyet
Uygulamadaki tasarım, logo ve yazılım platforma aittir. Kullanıcı tarafından yüklenen içerikler (fotoğraf, yorum vb.) için kullanıcı, platforma hizmetin sunumu amacıyla sınırlı, münhasır olmayan bir kullanım izni verir.
Sorumluluğun Sınırlandırılması
Platform, kullanıcılar arasında kurulan hizmet ilişkisinden doğacak zararlardan, hizmetin ifa edilmemesinden veya eksik/hatalı ifasından sorumlu tutulamaz. Acil durumlarda ilgili resmi mercilere (veteriner, sağlık kuruluşu, kolluk) başvurulmalıdır.
Hesap Askıya Alma ve Kapatma
Kurallara aykırı davranış tespit edildiğinde hesap geçici olarak askıya alınabilir veya kalıcı olarak kapatılabilir. Kullanıcı, hesabını dilediği zaman Ayarlar > Hesap İşlemleri > Hesabımı Sil adımından kendisi silebilir; silme anında ve kalıcıdır, geri alınamaz.
Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu koşullardan doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle uygulama içi destek kanalı kullanılır. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı ve yetkili mahkemeler/tüketici hakem heyetleri uygulanır.
Değişiklikler ve Yürürlük
Koşullar önceden bildirimle güncellenebilir. Güncel versiyon her zaman uygulama içinde erişilebilir olacaktır. Güncellenmiş koşulları kullanmaya devam etmeniz, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.