Fidona
Gizlilik Politikası
Yürürlük tarihi: 20 Temmuz 2026
Toplanan Veriler
Uygulama yalnızca hizmet sunumu için gerekli bilgileri toplar: e-posta adresiniz ve şifreniz (hesap açılışı), adınız, şehir/ilçe bilginiz, biyografiniz ve profil görseliniz, evcil hayvan kayıtlarınız, uygulama içi mesajlarınız, randevu/talep geçmişiniz, yazdığınız değerlendirmeler (yıldız ve yorum) ve yüklediğiniz fotoğraflar. Bakıcı ve işletme hesaplarında ayrıca hizmet listesi, fiyat, çalışma saatleri ve deneyim bilgisi tutulur.
Konum Verisi
Yakındaki bakıcı/veteriner/pet shop/kuaför önerileri ve harita özelliği için, izniniz dahilinde yalnızca yaklaşık konumunuz kullanılır. Konum verisi sürekli arka planda takip edilmez.
Çerezler ve Analitik
Uygulama deneyimini iyileştirmek amacıyla temel kullanım istatistikleri (örn. en çok kullanılan özellikler) anonim/toplulaştırılmış biçimde değerlendirilebilir. Reklam amaçlı üçüncü taraf takip kullanılmaz.
Verilerin Kullanımı
Veriler; kullanıcı-bakıcı/işletme eşleştirmesi, mesajlaşma, randevu yönetimi ve değerlendirme sisteminin çalıştırılması amacıyla kullanılır. Üçüncü şahıslarla pazarlama amaçlı paylaşılmaz.
Üçüncü Taraf Paylaşımı
Uygulamanın çalışması için verileriniz şu hizmet sağlayıcılara aktarılır: (1) Supabase — hesap, veritabanı ve dosya depolama, sunucular Frankfurt/Almanya (AB içi). (2) Expo ve Google Firebase Cloud Messaging — bildirim gönderimi; cihaz bildirim tanımlayıcısı (push token) ve bildirim metni işlenir. (3) Cloudflare — yüklediğiniz FOTOĞRAFLAR otomatik uygunsuz içerik kontrolünden geçirilir; bu kontrol ABD sunucularında yapılır ve görsel kalıcı olarak saklanmaz. (4) MapTiler — harita görüntüleri. (5) Google — yalnızca "Google ile giriş" kullanılırsa kimlik doğrulaması. (6) Hava durumu için yaklaşık konum (ipapi.co) ve hava verisi (open-meteo). Kimlik, sabıka veya sicil doğrulaması YAPILMAMAKTADIR. Verileriniz pazarlama amacıyla paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz. Bunların dışındaki tek istisna, yetkili makamların hukuka uygun talepleridir. Verileriniz pazarlama amacıyla paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz. Tek istisna, yetkili makamların hukuka uygun talepleri gibi yasal zorunluluk halleridir. İleride herhangi bir doğrulama hizmeti devreye alınırsa bu politika önceden güncellenir.
Keşfet ve Eşleşme
Keşfet, hayvanınızı diğer kullanıcılara göstererek eşleşme sağlayan bir özelliktir ve VARSAYILAN OLARAK KAPALIDIR. Yalnızca "Keşfet'te Göster" anahtarını kendiniz açtığınız hayvan görünür hale gelir; istediğiniz an kapatabilirsiniz, kapattığınızda hayvan Keşfet'ten hemen çıkar. Açtığınızda paylaşılanlar: hayvanın fotoğrafı, adı, türü, cinsi, yaşı, cinsiyeti ve eşleşme profilinde yazdığınız tanıtım metni, etiketler ve arayış tercihi. Bu bilgileri yalnızca uygulamaya GİRİŞ YAPMIŞ kullanıcılar görebilir; internete açık değildir ve arama motorlarına düşmez. Hayvanınızın sağlık bilgileri (aşı kayıtları, çip numarası, veteriner notları, alerjiler, belgeler) Keşfet'te PAYLAŞILMAZ; bunlar yalnızca kendi cihazınızda tutulur ve sunucuya hiç gönderilmez.
Keşfet'te Konum
Keşfet'te mesafe gösterimi için GPS konumunuz ALINMAZ ve saklanmaz. Yalnızca profilinizde kendinizin beyan ettiği şehir ve ilçe bilgisi kullanılır; mesafe, ilçe merkezine göre yaklaşık olarak hesaplanır. Ev adresiniz veya tam konumunuz ne sunucuda tutulur ne de gösterilen mesafeden geri hesaplanabilir.
Beğeni, Eşleşme ve Mesajlaşma
Keşfet'te bir hayvanı beğendiğinizde bu tercih sunucuda saklanır. Karşı taraf da sizi beğenirse eşleşme oluşur ve mesajlaşabilirsiniz. Sizi kimin beğendiği size GÖSTERİLMEZ; yalnızca karşılıklı beğeni sonucu oluşan eşleşmeler görünür. Eşleşme sonrası gönderdiğiniz mesajlar sunucuda saklanır ve yalnızca sohbetin taraflarınca okunabilir; üçüncü kişiler sohbeti, mesajları veya sohbetin kimlerle yapıldığını göremez. Hesabınızı sildiğinizde beğenileriniz, eşleşmeleriniz ve gönderdiğiniz mesajlar da kalıcı olarak silinir.
Engelleme ve Şikâyet
Rahatsız edici bulduğunuz bir kullanıcıyı engelleyebilir veya şikâyet edebilirsiniz. Engelleme çift yönlü çalışır: engellediğiniz kişinin hayvanları size, sizinkiler de o kişiye görünmez ve aranızda mesaj gönderilemez. Engellediğiniz kişi engellendiğini göremez. Şikâyetleriniz inceleme için kaydedilir ve yalnızca sizin ile platform yetkilisi tarafından görülebilir; şikâyet ettiğiniz kişi şikâyeti göremez.
Doğrulama Belgeleri
Bakıcı doğrulaması için adli sicil veya kimlik belgesi TOPLANMAMAKTADIR. Uygulamada belge yükleme özelliği kullanıma kapalıdır; bu nedenle özel nitelikli kişisel veri (adli sicil kaydı) işlenmemektedir. Uygulama içindeki kimlik beyanı ilgili kişinin kendi BEYANIDIR; NVİ veya başka bir resmî kaynak üzerinden doğrulama yapılmamaktadır. Bakıcı profillerinde gösterilen puan ve yorumlar, platform üzerinden tamamlanmış gerçek rezervasyonlardan gelir ve yalnızca geçmiş kullanıcı deneyimini yansıtır.
Verileriniz Nerede Tutuluyor
Fidona, altyapı sağlayıcısı olarak Supabase kullanır. Verileriniz Frankfurt (Almanya) bölgesindeki sunucularda, yani Avrupa Birliği içinde tutulur — Türkiye dışında bir veri merkezidir. Fotoğraflarınız aynı altyapıdaki dosya depolamada saklanır.
Veri Güvenliği
Hesap bilgileriniz ve mesajlarınız, sektör standardı güvenlik önlemleriyle korunur. Şifreler düz metin olarak saklanmaz; kimlik doğrulama altyapısı tarafından şifrelenerek tutulur. Veritabanı erişimi satır bazlı güvenlik kurallarıyla sınırlandırılmıştır: kendi kayıtlarınız dışındaki verileri değiştiremezsiniz. Güvenlik açığı tespit edilmesi durumunda kullanıcılar bilgilendirilir.
Çocukların Gizliliği
Platform, 18 yaş altı kullanıcıların veli/vasi gözetimi olmadan bağımsız hesap açmasına izin vermez. 18 yaş altına ait bilinçli olarak veri toplanmaz.
Saklama Süresi ve Hesap Silme
Verileriniz hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Hesabınızı Ayarlar > Hesap İşlemleri > Hesabımı Sil adımından dilediğiniz zaman kendiniz silebilirsiniz. Silme işlemi anında gerçekleşir ve GERİ ALINAMAZ: profiliniz, evcil hayvan kayıtlarınız, mesajlarınız, randevu geçmişiniz, yazdığınız yorumlar, işletme/bakıcı kaydınız ve yüklediğiniz tüm fotoğraflar sunucudan kalıcı olarak silinir. Bekleme süresi veya arşivleme uygulanmaz.
Haklarınız
Verilerinize erişme, düzeltme, silme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Detaylı haklar listesi için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakabilirsiniz.
İletişim
Gizlilikle ilgili soru, talep veya şikayetleriniz için ozznovastudio@gmail.com adresine yazabilirsiniz. Uygulama içinden de destek talebi oluşturabilirsiniz.
Politika Değişiklikleri
Bu politika, hizmet kapsamındaki değişikliklere göre güncellenebilir. Önemli değişikliklerde kullanıcılar uygulama içi bildirimle bilgilendirilir.